Política de Privacidade

A ETHIC Patrimônio Ltda. respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a prestação de seus serviços.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por proprietários, locatários, visitantes do site e demais usuários de nossos serviços.

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A ETHIC Patrimônio atua na administração patrimonial e imobiliária, oferecendo soluções para locação, administração de imóveis e serviços relacionados.

Nosso compromisso é conduzir todas as atividades com ética, transparência, segurança e respeito à privacidade de nossos clientes.

2. Quais dados coletamos

Dependendo do relacionamento estabelecido conosco, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação

• Nome completo;
• CPF;
• RG;
• Data de nascimento;
• Estado civil;
• Nacionalidade;
• Profissão.

Dados de contato

• Telefone;
• WhatsApp;
• E-mail;
• Endereço.

Dados bancários

Quando necessários para pagamento de aluguéis ou repasses financeiros:

• Banco;
• Agência;
• Conta bancária;
• Chave PIX;
• Titular da conta.

Dados do imóvel

• Endereço;
• Características do imóvel;
• Fotografias;
• Documentação imobiliária;
• Informações cadastrais.

Dados de navegação

Durante o acesso ao nosso site, poderão ser coletados automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Páginas visitadas;
• Data e horário de acesso;
• Cookies.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Realizar cadastros;
• Administrar imóveis;
• Intermediar contratos de locação;
• Elaborar contratos e documentos;
• Realizar vistorias;
• Responder solicitações;
• Prestar atendimento;
• Efetuar contatos por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Emitir cobranças e recibos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes;
• Proteger direitos da ETHIC Patrimônio e de seus clientes;
• Melhorar nossos serviços.

Jamais utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram coletados.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados ou para cumprimento de obrigações legais.

Isso poderá ocorrer com:

• Proprietários;
• Locatários;
• Instituições financeiras;
• Cartórios;
• Órgãos públicos;
• Concessionárias de água e energia;
• Empresas de tecnologia;
• Prestadores de serviços contratados pela ETHIC Patrimônio.

Sempre exigimos que terceiros adotem medidas adequadas para proteger seus dados.

5. Fotografias e imagens

Durante a administração dos imóveis poderão ser produzidas fotografias destinadas à:

• Divulgação do imóvel;
• Elaboração de laudos de vistoria;
• Comprovação do estado de conservação;
• Registros administrativos.

As imagens poderão integrar contratos, laudos, relatórios e demais documentos produzidos pela ETHIC Patrimônio.

Quando utilizadas para divulgação, respeitarão a finalidade autorizada pelo proprietário.

6. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies para:

• Melhorar a navegação;
• Lembrar preferências;
• Gerar estatísticas de acesso;
• Aperfeiçoar a experiência do usuário.

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, embora algumas funcionalidades possam deixar de funcionar adequadamente.

7. Segurança das informações

A ETHIC Patrimônio adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Perda;
• Alteração;
• Destruição;
• Divulgação indevida.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é absolutamente inviolável.

8. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Execução dos contratos;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção de fraudes;
• Atendimento de determinações judiciais ou administrativas.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as exigências legais.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação do tratamento de seus dados;
• Acesso às informações;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização;
• Bloqueio;
• Eliminação de dados quando cabível;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento.

As solicitações serão analisadas conforme os prazos e condições previstos na legislação.

10. Comunicações eletrônicas

Ao fornecer seus dados de contato, o usuário autoriza o envio de comunicações relacionadas aos serviços contratados, incluindo mensagens por e-mail, telefone e aplicativos de mensagens.

Comunicações de natureza comercial ou promocional poderão ser interrompidas mediante solicitação do usuário.

11. Uso de Inteligência Artificial

A ETHIC Patrimônio Ltda. poderá utilizar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para apoiar a execução de atividades administrativas, operacionais e de atendimento, sempre com o objetivo de aprimorar a qualidade dos serviços prestados, aumentar a eficiência dos processos internos e proporcionar uma melhor experiência aos seus clientes.

As soluções de IA poderão ser empregadas, entre outras finalidades, para:

• Organização e classificação de documentos;
• Apoio na elaboração de contratos, laudos, notificações e demais documentos administrativos;
• Melhoria da qualidade de fotografias destinadas à divulgação de imóveis, preservando suas características reais;
• Auxílio na elaboração de descrições de imóveis para anúncios;
• Automatização de processos administrativos;
• Atendimento inicial por canais digitais;
• Análise e organização de informações necessárias à administração patrimonial.

A utilização dessas tecnologias ocorrerá sempre como ferramenta de apoio às atividades da empresa, permanecendo sob responsabilidade da equipe da ETHIC Patrimônio a análise, conferência, validação e tomada de decisões que possam produzir efeitos jurídicos, financeiros ou contratuais.

A ETHIC Patrimônio compromete-se a utilizar ferramentas de Inteligência Artificial de forma ética, responsável e compatível com os princípios da boa-fé, necessidade, finalidade, adequação, segurança, transparência, prevenção e responsabilização previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Sempre que a utilização de determinada ferramenta envolver tratamento de dados pessoais por fornecedores de tecnologia, a ETHIC Patrimônio buscará contratar parceiros que adotem padrões adequados de segurança da informação e proteção da privacidade.

O uso de Inteligência Artificial não substitui a análise técnica, jurídica ou administrativa realizada pelos profissionais da ETHIC Patrimônio, permanecendo todas as decisões relevantes sob supervisão humana.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

ETHIC Patrimônio Ltda.
Telefone: (32) 3487-3333
E-mail: dpo@ethicpatrimonio.com.br

14. Legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela:

• Constituição Federal;
• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Código Civil Brasileiro.

Quaisquer controvérsias relacionadas a esta Política serão submetidas ao foro da Comarca de Leopoldina/MG, ressalvadas as competências legais aplicáveis.